客户

未来题库→标签→客户

客户

1.客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高2.O2O业务不是狭义的互联网渠道为实体渠道提供协同交易，而是围绕客户生命周期管理，以商客之间全面的互动接触交易为特征的客户资产运营。3.客户对网站的价值，不仅仅是一次销售，重点要考虑客户的终身价值。有那几种情况需要挖掘客户的终身价值（）4.客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品.无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。5.建立良好的客户关系是项目经理对市场的把握，了解客户期望，针对客户需求进行咨询，制定满足客户期望的解决方案。（）6.关于快速客户响应和有效客户响应的说法错误的是（）7.评价客户的偿付能力的主要方法是了解客户以往的付款履约记录。8.当客户浏览的我们的页面时，针对客户的浏览轨迹，完善我们的产品图片、标题，做好旺铺内产品的分类。9.开发信中根据什么来向客户推荐款式10.用什么方式和客户谈判？11.把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户，是解决邮件石沉大海的好方法，这样的说法正确吗？12.针对简单问价客户根据客户在现场挑选的款式再推荐相近的3-5款供其选择。13.如果在展会中有和客户留影的，可以作为附件附图，以增强客户对你的印象。14.明确采购需求留下样板的客户，采取提出免费打样生产旺季公司活动价格折扣工厂推出新产品等方式在客户面前加大曝光率。15.在阿里巴巴国际站myalibaba中的询盘模快中”转化为客户、新增为意向”的差别：未录入myalibaba系统的询盘客户显示为转化为客户，已经是库里的客户，再次对某个产品进行问询显示新增为意向，如果询盘没有转化下一次的问询还是显示为转化为客户。16.给客户报运费的时候一般是先大概报费用，再在最后出货后以账单明细DebitNote发给客户。17.物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，外部客户包括。18.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题19.客户满意度调查的第一项基础工作是建立客户满意度评价体系。20.在客户需求方面，一般而言，客户需要（）。