客户

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1.在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是（）。2.在保洁过程中，如遇客户迎面而来，继续做清洁工作，不理会客户。3.有效的回盘会给店铺提高订单量，增加老客户数量。一般新手非常缺乏对成交客户的管理和了解意识。4.客户发过询盘后，我们及时回盘，客户再也没有音讯。这种情况下我们仍然不要忽略这类买家，而是需要定期给这类买家发站内产品推荐信。5.要定期对普通客户进行（）。6.定期和老客户保持沟通，尤其是要了解老客户的（）。7.店铺横幅是一种店铺广告的体现形式，其目的就是吸引客户、促使客户回答。8.有效的回盘会给店铺提高订单量，增加老客户数量。一般新手非常缺乏对成交客户的管理和（）意识。9.客户发过询盘后，我们及时回盘，客户再也没有音讯。这种情况下我们可以忽略这类买家。10.有效的回盘会给店铺提高订单量，增加老客户数量。一般新手非常缺乏对成交客户的（）和维护意识。11.有效的回盘会给店铺提高订单量，增加老客户数量。一般新手非常缺乏对成交客户的管理和维护意识。12.有效的回盘会给店铺提高订单量，增加老客户数量。一般新手非常缺乏对成交客户的管理和维权意识。13.回答是一种店铺广告的体现形式，其目的就是吸引客户、促使客户成交。14.有效的回盘会给店铺提高订单量，增加老客户数量。一般新手已经具备对成交客户的管理和维护意识。15.客户关系管理的步骤是①达成交易（成功的概率、客户流失的原因）②寻找目标客户③与客户建立长久的合作关系16.项目客户关系管理的普及性，便于与客户建立起长期的合作关系，提升客户的转换成本（SwitchingCosts）及锁定客户（Lock-ins）。17.（）是指当会员或客户的保证金不足并未在规定时间内补足，或者当会员或客户的持仓量超出规定的限额时，或者当会员或客户违规时，交易所为了防止风险进一步扩大，实行强行平仓的制度。18.当风险率大于（），经纪公司根据客户可用资金量来接受客户的交易指令。19.期货经纪公司在每日结算后向客户发出“客户成交与资金状况表”，客户接到该表在确认无误的情况下，应在（）小时内签字确认并回报期货经纪公司。20.交易所的平仓方式在实际交易中会出现这样一种情况：期货经纪公司某个客户虽然持仓的亏损最大，但可能该客户的保证金足够弥补亏损，本不应被强行平仓的被交易所强行平仓了，客户的利益受到了损害。（）