首页 / 百科 / 内容详情 客户满意度调查的第一项基础工作是建立客户满意度评价体系。 2023-12-20 4次阅读 满意度 客户 体系 客户满意度调查的第一项基础工作是建立客户满意度评价体系。 A.正确B.错误正确答案:B 客户口头投诉,一般可以电话回复,最长不要超过一个星期。 物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉,让其充分表达甚至宣泄。 猜你喜欢 速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高的沟通方式是() 西蒙在《管理行为》一书中提出了决策的“有限理性”标准和“满意度”原则。 快速响应意味着提前期越短,应付客户变动需求所需的库存成本越低,客户成本下降,客户满意度上升。() 城镇居民对政府服务的满意度,需要调查足够多的居民,这种方法称为() 员工满意度一直是企业关心的问题,员工满意度分为理想满意度和()。