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1.（），是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。2.企业在进行一般培训后，员工工资劳动的边际产品价值。3.职业锚是个人经过搜索所确定的长期职业定位，它清楚地反映出个人的职业追求与抱负。由于不同员工对职业成功有不同的解释，职业锚则为企业判断员工的职业成功提供了标准。4.一般员工提出辞职时，组织应该（）。5.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自从规定出台之后，员工迟到的现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）6.某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷，清洁状况、通风条件等也不好，这导致团队成员之间不断出现矛盾，工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平，这些原因属于（）的范畴。7.员工满意度一直是企业关心的问题，员工满意度分为理想满意度和（）。8.工作中的晋升机会对员工满意度没有什么影响。（）9.员工入职培训的内容有（）10.2014年5月，某公司有3名员工已经在该企业工作满10年，需要续签新的劳动合同。但该公司不打算再与其续签劳动合同。该公司人力资源部的经理依据原先的各地关于无固定期限劳动合同的做法与规定，向3位员工下发了到期不再续签劳动合同的书面通知。但3位员工不服，认为在11.社会服务机构的员工报酬是指机构给员工的（）12.（）是按照员工的岗位以及所提供的劳动量所给付的劳动报酬，是对员工劳动力的购买价格。13.（）是确定一个基准员工作为参照标准，将其他员工与其进行比较，进而确定被比较员工的相对位置。14.（），这一方法要求考核者直接参与到被考核员工的生活中，通过观察员工的工作以及员工和相关人员的谈话来收集员工工作绩效的第一手资料，并根据这些资料撰写绩效报告。15.（）是机构进行员工招募、选聘的基础。16.对员工进行培训也是帮助员工进行职业发展规划、实现自我价值以及进行终身教育的重要方式。17.小组督导可以应用于以下情境：一名督导者同时指导两名经验及背景相似的员工，比如两名没有经验的新员工。18.实地考核法是确定一个基准员工作为参照标准，将其他员工与其进行比较，进而确定被比较员工的相对位置。19.对员工的培训要经历（）阶段。20.实地考核法要求考核者直接参与到被考核员工的工作当中，通过观察员工的工作以及与员工和相关人员的谈话来收集员工工作绩效的第一手资料，并根据这些资料撰写绩效报告。