物业服务

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物业服务

1.物业服务行业协会应当在房屋行政主管部门的指导和监督下，维护物业服务人的合法权益，采取措施促进行业规范、持续、健康发展，提升物业服务水平。2.根据《广州市物业管理条例》，划定物业服务区域应当遵循规划在先、自然分割、功能完善、便民利民的原则。3.业主在物业管理活动中，享有按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供服务的权利。4.业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。5.根据《广州市物业管理条例》，镇、街道、社区党组织应当加强对物业服务区域基层党组织的指导，支持业主、业主大会、业主委员会、物业管理委员会、物业服务人依法开展物业管理活动。6.发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。7.前期物业服务合同，是指（）与物业管理企业就前期物业管理双方权利义务所达成的协议。8.物业服务企业在接受与处理业主的投诉时，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求。9.根据《广州市物业管理条例》，建设单位编制建设项目设计方案时，应当遵循一个物业服务区域配套建设独立使用的共用设施设备和物业服务用房的原则。10.选聘和解聘物业服务企业，可以不由业主共同决定。11.根据《广州市物业管理条例》，居民委员会应当建立业主、业主委员会和物业服务人协调机制，协助镇人民政府、街道办事处指导和监督社区内物业管理活动。12.物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由（）以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。13.《物业服务合同》是具有法律效力的规范（），是物业管理的基本依据。14.业主有权监督物业服务企业的收费情况。15.物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处（）的罚款。16.前期物业管理阶段结束后，采取何种方式选聘物业服务企业无强制性规定。17.前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。18.业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。19.《物业管理条例》明确地规定前期物业管理服务由业主委员会选聘物业服务企业。20.业主有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正。