物业服务企业在接受与处理业主的投诉时，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求。
A.正确
B.错误
正确答案：A
物业服务企业在接受与处理业主的投诉时，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求。
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