网店

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1.网店客服是网店唯一能与（）直接交流的岗位2.网店客服应该具备的基本素质有（）3.以下网站后台操作中，哪项不是网店客服常用的（）4.（）是网店客服最常用的催付工具5.淘宝网卖家交易达到1万笔以上的会有网店上有一个什么标志？6.通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？7.现成可用的房地产资源是制约最终网店选择的主要因素之一。（）8.“切糕王子”是一家网店，让订单激增的机遇是：9.淘宝网店和手机店铺的店招是同一张图片。（）10.产品选择是网店项目选择与市场分析的重要内容。（）11.淘宝网店招的制作尺寸是（）。12.小周在某平台开网店销售食品。平台经营者发现该网店销售的食品已经超过保质期。平台经营者应当承担的义务包括：（）13.李某在某电子商务平台开网店销售服装，但一直未办理营业执照。按照《无证无照经营查处办法》的规定，市场监管部门可以采取哪些措施？（）14.小周在某平台开网店销售食品。平台经营者发现该网店销售的食品已经超过保质期。平台经营者应当承担的义务包括：（）15.李某在某电子商务平台开网店销售服装，但一直未办理营业执照。按照《无证无照经营查处办法》的规定，市场监管部门可以采取哪些措施？（）16.下列关于网店常用流量指标的解释不正确是（）17.网店客服作为全店唯一能和顾客直接接触的岗位，应该具备的知识有（）。18.为提高网店客服的效率，建立店铺的品牌，客服需()，建立()，并可在客服培训或运用智能客服的时候，设置（）。19.网店客服是利用网络为客户提供解答、售后和物流等服务，这就要求网店客服需要了解相应的物流知识，物流按运作方式大致分为邮寄、快递和货运。其中快递运输方式分为哪几种？（）20.网店客服能够利用网络为客户提供解答和售后等服务，因此网店客服首先需要了解和熟知平台交易的流程与规则，并遵守行业规范。下面哪项不属于网店客服掌握的平台规则（）。