客人

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客人

1.西方人一般会在客人走后再打开礼物。2.引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，行政人员应该先将自己的领导，介绍给客人。3.以前曾经来过的客人，行政人员可以直接让他去找领导即可。4.行政人员应具备良好的待客心理，在客人面前，要表现得谦卑。5.饭店的话务员（总机）与客人通话时：当客人有疑问求助时，应尽力帮对方解难，不能说“不知道”、“没有”、“现在我很忙”等不负责任的话，应当说“请您稍等”、“我立即为您查找”，切不可置之不理或把电话挂断。6.及时回复询盘是为了不想被客人投诉。7.及时回复询盘是为了不想让客人等太久。8.甲酒店向该市出租司机承诺，为酒店每介绍一位客人，酒店向其支付该客人房费的10%作为奖励，与该酒店相邻的乙酒店举报到有，关部门，经调查：甲酒店给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。请问，甲酒店的行为是：9.崭新的救生衣通常每件要卖50美元，客人注意到了商人的救生衣，他彬彬有礼的询问：“您也许愿意每件卖25美元，是吗？”接着他说他的妻子和孩子都快要没饭吃了，都是因为他买了那只该死的游艇，如此等等，他说了不少，双方都笑了起来，商人嘟哝着这位客人让他赔本了，尽管如10.会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。11.酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。12.给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）13.服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。14.社交距离能给客人以安全的感觉（）15.现代文明礼仪要求迎送客人时应该（）16.针对客人丢失财物的处理，以下正确的是（）17.引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。18.客人乘坐火车返程时，办公室人员把客人送至车站进站口的时间应比火车发车时间（）。19.俄罗斯用“面包和盐”来迎接客人是为了表达什么（）20.根据《仪礼·乡饮酒礼》的记载，主人向客人敬酒要跪八次时，客人需要跪（）次。