导游员

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导游员

1.导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣。（）2.为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。（）3.旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。（）4.旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。（）5.导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中，由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落，此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币20万元。（）6.为了给旅游者留下良好的印象，导游员的着装要（）7.如果接待计划中安排有会见宴会、舞会等，女性导游员应准备好适合这些场合的正装（）8.导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重，也是一种（）9.导游员同旅游团领队核对和商定活动日程一般在（）10.导游员应根据旅游团的（）来确定商谈对象。11.多血质的人：较适合做反应迅速、动作有力、应急性强、危险性较大、难度较高的工作。这类人可以成为出色的导游员、营销员、节目主持人、外事接待人员等。但不适宜从事稳重、细致的工作。12.当情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，导游员可直接向发生地、旅行社所在地（）报告。13.导游员在带团过程中，因违反（），造成严重社会不良影响的行为属于旅游不文明行为？14.某公司邀请导游员小张在周末带领公司50名员工到某城市旅游了两天，小张未受任何旅行社委派。对此，由旅游主管部门对小张实施行政处罚正确的有（）。15.导游员小张在带团前往欧洲旅游时，旅游团集体遭到抢劫。此时小张应当向（）报告。16.导游员小张在带团过程中，擅自变更行程单中的接待计划，那么下列关于对小张的行政处罚正确的是（）。17.导游员小王在接待入境团队时，向外国旅游者索取小费，那么下列关于对小王的行政处罚正确的是（）。18.某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时，机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间，从而造成旅游者滞留，那么下列说法错误的是（）。19.导游员小李在带团服务过程中，向旅游者兜售登山雨衣。对此，由省级旅游主管部门对其所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。（）20.当旅游者起诉旅行社时，对其提出的诉讼请求，可以要求随团导游员提供相应的证据。（）