满意度

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满意度

1.速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高的沟通方式是（）2.西蒙在《管理行为》一书中提出了决策的“有限理性”标准和“满意度”原则。3.快速响应意味着提前期越短，应付客户变动需求所需的库存成本越低，客户成本下降，客户满意度上升。（）4.城镇居民对政府服务的满意度，需要调查足够多的居民，这种方法称为（）5.员工满意度一直是企业关心的问题，员工满意度分为理想满意度和（）。6.工作中的晋升机会对员工满意度没有什么影响。（）7.对一些复杂产品的使用效果和满意度进行测评时，较为合适的调查方法是（）8.某企业为了研究客户满意度，需抽取一些客户进行调查，以便于推断全部客户的满意度，该企业可以采用的调查方法有（）。9.在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。10.《xx地区银行服务满意度调查》属于哪种标题形式（）。11.社会经济地位是生活满意度的重要影响因素。12.工作满意度指数量表的三个构面分别为（）。13.客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高14.的方法可以表示对顾客的理解和尊重，改善顾客满意度，还能够促进顾客下次购买，提高商品的回购率。15.一般物业维修服务满意度调查的最后步骤是（）。16.一般情况下，针对某小区物业维修服务满意度调查所使用的的调查问卷的类型所反映出的题目类型应包括（）。17.对客户满意度的测评，采用的调查方法有（）。18.客户满意度调查的第一项基础工作是建立客户满意度评价体系。19.在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是（）。20.下列提高买家满意度的做法中不包括哪个？（）