旅客

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1.中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（）负责向列车调度员报告行车信息。2.中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（）负责旅客列车空调应急处置工作。3.中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效超过（）不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。4.关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车在途中办客站停靠时组织旅客乘降，单门车厢实行（），双门车厢实行前下后上，列车要提前做好宣传引导，车站要提前组织上车旅客在停车车门标识位置排队候车，并提示旅客不5.关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），列车多功能室用于照顾伤、病旅客等重点旅客，由（）管理，其他人员不得占用或改作他用。6.《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（高速铁路部分）规定，动车组故障无法及时修复出动热备动车组在区间组织旅客换乘时，（）确认旅客换乘完毕后通知司机，司机得到列车长通知，确认车门关闭，具备开车条件后起动列车，并向列车调度员报告。7.《高速铁路行车组织细则》（NCG02-2018）规定动车组以外的旅客列车中与机车相连的客车和最后一辆车辆为乘坐旅客的车辆时，其后端门由（）负责加锁。8.《高速铁路行车组织细则》（NCG02-2018）规定动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆时接车客运人员须将甩挂情况通报（），得到列车长回复并确认客运作业（包括旅客乘降、上水、吸污等）完毕后，及时报告车站值班员。列车长回复前，必须确认客运作业完毕，通知车内旅客和9.旅客列车在办客站停稳后未及时开门，属于安全（）类问题。10.《普速铁路行车组织规则》（NCG01-2018）规定动车组以外的旅客列车中与机车相连的客车和最后一辆车辆为乘坐旅客的车辆时，其后端门由（）负责加锁。11.下列属于旅客的基本权利是（）。12.在确保行车（）的条件下，不断提高旅客列车的平均直通速度，改善列车运行图各项指标。13.城轨交通运输行车工作的基本任务是合理使用各类运输设备，安全、迅速、及时、准确地运送旅客，为公共交通提供良好的服务。14.饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服务。（）15.饭店的基本内涵就是为旅客提供住宿和餐饮服务。（）16.对旅客携带的限制随身携带物品，安检部门可予以定期暂存。办理暂存时，要开具单据并注明期限，旅客凭单据在规定期限内领取。逾期末领的，视为无人认领物品，当作自弃。（）17.将暂存单上面的日期、旅客姓名、物品名称显示于反面。（）18.开包员应请旅客自行打开箱包，禁止未经旅客同意进行开包检查。（）19.不需要主动为时间充裕且有需求的旅客提供快递指引服务。（）20.安检人员应当使用仪器对旅客进行安全检查，只有在从严检查时才可能采用手工对旅客进行安全检查。（）