旅客

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旅客

1.旅客乘坐民用航空器，应当交验（）。2.某旅客1月19日由广州飞至武汉，在武汉停留几天后，再乘航班飞至哈尔滨；广州武汉全票价为1940元，武汉哈尔滨全票价为2060元，旅客广州武汉享受7折优惠，武汉哈尔滨享受6折优惠；若该旅客1月18日在始发地广州提出退票，应该退还旅客多少？3.（设旅客均为显示中的第1项）请用指令分别对当日CA1344航班的旅客李红的乘机手续进行操作，要求：4.建立旅客PNR，旅客的身份证信息通过（）指令来输入。5.担架旅客一般应安排（）。6.旅客错乘飞机，承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款（）。7.以下关于遣返旅客的说法，不正确的是（）。8.一头等舱旅客托运两件行李，重量均不清，其中一件遗失，一件18Kg运到，旅客最多可获得（）公斤的赔偿。9.请指出（）旅客属于重要旅客。10.轮椅旅客根据其行动能力的情况，一般分为（）。11.危险品培训对象中第九类旅客服务人员包括（）。12.在登机过程中，你发现一名旅客的行李发生渗漏，经质询旅客确认泄漏的物质是有毒性的杀虫剂。这是你必须立即采取什么应急措施？13.旅客登机时，一名旅客携带一辆非锂电池驱动的轮椅，根据《危险品运输手册》规定，能否携带？14.属于星空联盟常旅客计划的航空公司有（）。15.属于天和联盟常旅客计划的航空公司有（）。16.属于“寰宇一家”常旅客计划的有（）。17.常旅客commercially important person.CIP.这是重要客户旅客。（）18.常旅客计划实际上也被称为客户忠诚计划loyalty program.（）19.旅客服务组件包含（）。20.落实走动式迎客服务标准，面带微笑、热情有礼地向旅客问候，与旅客有眼神交流。（）