服务规范

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服务规范

1.工作发展与设计。这一步骤旨在撰写（），明确志愿者服务章程、伦理守则和服务规范，设定工作任务、技能和工作结果。2.会计职业道德中强化服务规范对会计人员的要求包括（）。3.以下属于电话服务规范用语的有（）4.属于电子商务网站服务类的服务规范是（）5.物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要“谁受理、谁跟进、谁回复”。6.对物业管理人在受理业主投诉时，要严格遵守服务规范，下列叙述不正确的是（）。7.对物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还有的要求叙述不正确的是（）。8.下列选项中不符合我行服务规范的行为是那一项（）9.《国家基本公共卫生服务规范2011版》建议对以下那些人进行骨（）10.散客导游服务规范要求导游在入住饭店服务这一环节中，应做好（）工作。11.下列选项中属于通信营业服务规范“禁忌语”的是（）12.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对满月～6岁儿童进行身高体重评价的等级是（）13.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对6月龄儿童进行健康检查的时段要求是（）14.按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，对满月龄儿童进行健康检查的时段要求是（）15.《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》中健康教育服务对象是（）16.《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》中健康教育重点人群不包括（）17.《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）每年提供印刷资料不少于（）18.《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年播放音像资料不少于（）19.《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年更换健康教育宣传栏内容不少于（）20.《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年开展公众健康咨询活动不少于（）