对物业管理人在受理业主投诉时,除了要严格遵守服务规范外,还有的要求叙述不正确的是()。

对物业管理人在受理业主投诉时,除了要严格遵守服务规范外,还有的要求叙述不正确的是()。

正确答案:对投诉要“一人受理、多人跟进、共同回复”

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