满意

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满意

1.目标规划的满意解不可能出现（）2.顾客满意来源于（）。3.2015年中国移动医疗用户的首位不满意原因是哪个？4.当出现以下情况（），顾客就会满意。5.当出现以下情况（），顾客的不满意就会产生。6.“我每天从早忙到晚，他们还不满意”，如果用同理心的角度去回应，最适合的回答是？7.A企业用数字1-5表示消费者对使用其产品的满意程度，其中1=不满意，···5=非常满意，采用的是（）测量8.GBZ27907标准附录B中提出的各种特性与顾客满意之间的关系将满意度与期望的实现相联系，其中不影响顾客满意的是（）9.GBZ27907标准附录B中提出的各种特性与顾客满意之间的关系将满意度与期望的实现相联系，其中能够防止顾客的不满意的是（）10.顾客满意至少包括哪些方面？11.决策者只寻求满意结果的原因不包括（）。12.赫茨伯格认为“保健因素”的改善可以降低员工的不满意，增加员工的满意感。13.消费者购买完产品，有一个对产品和服务进行评价的步骤，它有两种可能：满意和不满意。而不满意的顾客会（）。14.决策者只寻求满意结果的原因，不包括（）。15.一定要让大客户100%满意才行。16.不满意也有可能忠诚，有以下哪些情况？17.忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。18.不满意也有可能忠诚。19.满意也可能不忠诚。20.“我对自己是否满意”是自我体验。