当出现以下情况（），顾客就会满意。

A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值

B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值

C.产品和服务的实效值等于顾客的期望价值

D.企业的产品和服务非常优秀

正确答案：产品和服务的实效大于顾客的期望价值