满意

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满意

1.质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用，以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。（）2.质量具有时效性，原来认为满意的产品，现在可能不满意，因此质量需要持续改进。（）3.以下关于顾客满意的说法，正确的是（）。4.顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的（）。5.顾客满意度是对顾客满意的（）描述。6.顾客满意是指（）。7.顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。（）8.对一份工作是否感兴趣不会影响对工作的满意程度。9.目标规划没有系统约束时，不一定存在满意解。10.员工满意与顾客满意是辩证统一的，前者是后者的源泉，后者为前者提供物质基础。11.顾客满意是指（）12.固定工资不能使员工满意的原因是（）。13.望消费者满意（成语，双钩格）14.保证满意（病药名一）15.双方满意（打一成语）16.顾客满意（打一成语）17.在做选择的过程中，最优型的人追求最优解，满意型的人则依照满意则止的原则。（）18.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（）19.当我们能力达到岗位要求的时候，是哪个会（）更满意？20.心理学研究中,总是令人不满意的因素是以下哪一项?（）