接听

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接听

1.当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（）2.电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（）3.接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（）4.接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）5.接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）6.在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。7.电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听。。8.接听时，如果没有听清对方的话，你需要（）9.电话礼仪，当我们接听电话时，应（）持听筒、（B）拿笔10.以下不属于接听电话的过程的是（）。11.接听客户电话在响铃（）声内接听。12.接听电话时可以一边通话一边与看电视、听广播、吃东西等，两不耽误。13.戴耳机接听手机可以有效减少手机辐射的影响。14.有关接听电话的说法不正确的是15.在接听电话时，正确的做法是16.电话总机接听客人电话时，宜保持嘴唇与话筒约（）距离，若靠得太近，声音效果不好。17.在接听预订客房电话时，需要询问并记录哪些信息？18.一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意（）19.用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大。（）20.连续并间隔10分钟致电二次无人接听，短时间不要再打第三次。