热门标签
标签: 顾客
以下是与 "顾客" 标签相关的所有文章。
- 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。
- 在进行顾客满意度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的，则:（）。
- 对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于:（）。
- 顾客关系管理过程，一般不包括:（）。
- 顾客要求或期望决定了（）。
- “组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS09000族标准的（）的质量管理原则。
- 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会（）。
- 组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系，（）顾客满意度。
- 在美国三大汽车公司的PPAP手册中，若顾客无明确规定，公司应按（）级提交准备相关资料。
- “顾客是上帝”新世纪的服务是（D）的服务。