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组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法,建立顾客关系,()顾客满意度。
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组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法,建立顾客关系,()顾客满意度。
A.测量
B.计算
C.测量和改进(正确答案)
D.改进提高
Tags:
顾客
偏好
满意度
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1.
()经过论证指出:依靠简单多数的投票规则,要在各种个人偏好中选择出一个共同一致的顺序是不可能的。
2.
企业利用现有的技术、生产设备、营销等资源开发新的产品,以吸引新的顾客的战略是()。
3.
一个满意的顾客能为企业带来()。
4.
()理论以顾客为导向,以追求顾客满意为目标,这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。
5.
消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中的形式产品。
6.
与顾客的真实接触瞬间是“顾客满意”实现的关键。
7.
西蒙在《管理行为》一书中提出了决策的“有限理性”标准和“满意度”原则。
8.
速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高的沟通方式是()
9.
顾客开发模式包括
10.
目标市场定位就是要解决“谁是我们的顾客以及怎样来吸引他们”的问题。