无形性

1.服务具有的独特的能与商品和工业制品区分开来的特征是：无形性、（）、不可分割性。2.（）不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。无形性、秘密性、价值性、保密性。3.酒店服务产品具有无形性、生产与消费的同步性、差异性和不可储存性等特点。下列哪些选项是酒店市场营销的特征（）。4.旅游产品的无形性及不可储存性使其销售十分复杂。旅行社可以通过宣传促销方式使旅游者了解产品信息，产生购买意愿。旅行社把各项产品组合起来面向旅游者，成为其面向旅游者的一个渠道，这体现出旅行社的哪种职能。5.专利的私产特点无形性使得专利和有形资产的性质完全不一样。6.服务的无形性带来的挑战（）。7.人员展示是指通过对员工形象举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的无形线索，它也属于企业内部形象无形性的部分。8.知识产权的特点主要包括：无形性、专有性、地域性和（）性9.保护客体的无形性是知识产权最基本的性质10.客户伦理最主要的是服务伦理，服务的特质包括：无形性、不可分割异质性与（）。11.知识产权的特性是无形性、专有性、地域性、长期性。（）12.服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点