服务的无形性带来的挑战()。

服务的无形性带来的挑战()。

A.体现在消费者端

B.体现在服务供应商端

C.同时体现在消费者与服务供应商两端,且呈现多样化的形式

D.服务的无形性是服务的特性,对营销的作用不大

正确答案:同时体现在消费者与服务供应商两端,且呈现多样化的形式

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