旅游团

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旅游团

1.因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（）。2.旅游团出机场时，一游客发现自己的行李箱丢失，导游应该（）。3.入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是（）。4.导游在接待亲子旅游团时，对儿童的正确做法应是（）。5.地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有（）。6.境外旅游团游客在我国境内丢失了行李，导游应在事后向旅行社写出书面报告，主要内容有（）。7.导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有（）。8.在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对（）做适当调整。9.在接待人境旅游团时,全陪一般应提前（）到达接站地点,与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。10.在陪同国内旅游团时,全陪应提前（）到达组团社事先与旅游者约定的集合地点,等候他们的到来。11.旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。12.导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团，导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象,称为（）。13.某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。14.一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（）。15.旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中，应遵循（　　）为第一位的原则。16.旅游团在抵达旅游景点游览之前，地陪应向游客讲清的问题有（）。17.针对旅游团参观游览项目的不同，地陪导游应重点做好相关（）和语言的准备。18.如果旅游团乘坐火车、轮船离站,建议导游提前（）抵达车站或码头。19.全陪导游准备带一个四川省的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是（）。20.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）。