流程再造

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流程再造

1.管理实践说明，全面质量管理和流程再造思想在对战略目标与流程改进计划的协同上存在着显著不足。2.电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链，促进了企业的流程再造。3.在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。4.跨境电子商务将企业经营的各环节都放在网络上进行，取消了许多中间层，必然带来（）的流程再造。5.关于企业流程再造说法错误的是（）6.客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。7.业务流程再造分为（）：8.企业业务操作流程再造主要涉及（）部门：9.精益管理就是把企业的存量做精做优，推动流程再造。10.企业数字化转型本质上是企业的业务流程再造。11.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。12.单位应将管理会计信息化需求纳入流程再造规划，通过信息系统整合、改造或新建等途径，及时、高效地提供和管理相关信息，推进管理会计实施。13.哈默提出了业务流程再造是围绕企业业务流程的基本问题进行组织。14.企业业务流程再造是由（）和（）提出的。15.流程再造的主要特点以客户为中心。16.以下哪一个不是系统化流程再造法的特征？（）17.服务流程再造的一般原则包括以下哪几项？（）18.服务流程再造是对现有服务流程的优化或重新设计，旨在更好地满足顾客的需求。19.以下不属于企业流程再造原则的是（）20.标杆管理与“企业流程再造”“企业战略联盟”并称为二十世纪九十年代三大最新的管理理论。