用户投诉

1.邮政营业员接到用户投诉电话,以下处理正确的有（）。2.电信用户到工业和信息化部申诉后，电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。3.工信部35号令要求：电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（）内答复用户。4.自有增值业务收费争议处理总体思路：按照“合理授权、快速退费”原则，实行（）服务措施，妥善处理用户投诉5.《电信服务规范》规定，电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。6.电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。7.用户投诉内容：客户来电反映自己使用的宽带无法使用，联系当地负责人但一直没有回复，客户对此十分不满，要求投诉，请贵处及时处理回复工单回复内容：用户投诉问题为(null)地点,服务触点-装维人员-全局流转-售后服务-装维人员未及时维修-全局流转-问题，现场测试8.以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：