首页 / 百科 / 内容详情 工信部35号令要求：电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（）内答复用户。 2022-04-14 7次阅读 用户投诉 用户 号令 工信部35号令要求：电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（）内答复用户。 A.48小时B.7日C.15日(正确答案)D.30日 在陪同引导客户时，服务人员行进的速度应与客户（）。 工信部工单处理过程需注意的要点有及时性、规范性、（） 猜你喜欢 邮政营业员接到用户投诉电话,以下处理正确的有（）。 电信用户到工业和信息化部申诉后，电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。 自有增值业务收费争议处理总体思路：按照“合理授权、快速退费”原则，实行（）服务措施，妥善处理用户投诉 《电信服务规范》规定，电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。 电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。