沟通

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沟通

1.沟通过程中，导致沟通失败的原因有（）2.语言的沟通包括（）3.沟通是一个完整的双向交流过程，它主要包括以下（）环节4.在沟通过程中，有效的聆听步骤包括（）5.在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指（）6.与下属沟通时，命令的目的是（）7.下列行为中不属于与控制型领导沟通的技巧的是（）8.沟通的目的是（）9.沟通分为语言的沟通和肢体语言的沟通两种，下列不属于语言沟通的是（）10.下列选项中（）不属于导致沟通失败的原因11.下列有关在沟通过程中接受信息的说法错误的是（）12.沟通过程中，（）就是怎么样把你的观点更好地表达给对方，这是非常重要的。13.在沟通过程中，最容易沟通的内容是（）14.沟通中“谈论行为不谈论个性”的原则是指（）15.在沟通过程中，最好的沟通方式是（）16.在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是（）17.在沟通中，正确的反馈就是（）18.下列属于投诉沟通基本要素的是（）19.反馈是沟通的最后一步，所以它可有可无。（）20.与领导沟通，应当避免犯的错误（）