沟通

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沟通

1.沟通类型是由家庭治疗师（）提出的?2.人际沟通时典型表现是不断讲道理、陈述事实的沟通类型是（）3.人际交往中,自我价值感比较高的沟通类型是（）4.以下哪一个是萨提亚提出指责型的沟通模式的特点（）5.以下哪一个是萨提亚提出讨好型的沟通模式的特点（）6.以下哪一个是萨提亚提出超理智型的沟通模式的特点（）7.人际沟通与大众沟通最重要的区别是（）。8.本章我们学习了言语沟通的基本技巧，下面不是言语沟通的基本技巧的是（）9.即使是和工作无关的事，也要学会沟通。（）10.在与领导沟通之前要做什么？（）11.所有的问题都可以通过沟通进行解决。（）12.为了实现有效沟通，最好的方法就是：先“听”。13.在沟通过程中，封闭式的问题可以帮助我们收集更多的信息。（）14.只要掌握了一定的沟通技巧，就一定会达成有效的沟通。（）15.在沟通过程中，要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。（）16.我们常说“见什么人要说什么话”要求能够和不同的人都有很好的沟通技巧，这个技巧就是人际风格的沟通技巧（）17.有效的沟通语言中，切忌与客户沟通时夸大其辞、虚假宣传。（）18.在沟通过程中有三种行为：说、听、问，其中，“说”是最主要的。（）19.沟通技巧中，有一个明确的目标是沟通最重要的前提。（）20.一次有效的沟通是指达成共同的协议。（）