沟通过程中，导致沟通失败的原因有（）

A.缺乏信息或知识(正确答案)

B.只注重了表达，而没有注重倾听(正确答案)

C.没有完全理解对方的话，以致询问不当(正确答案)

D.没有达成沟通协议