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1.在电子商务服务体系中，电子商务交易服务是核心，电子商务支撑服务和电子商务行生服务是重要组成部分。（）2.互联网实验室认为，电子商务生态系统是指在以电子交易为中心、包括客户服务商业协作、企业内部协作的整个过程中，参与电子商务的组成要索之间的相互关系和相互作用，其核心是价值分享和共同进化。（）3.面向消费者（个人）的电子商务服务有（）。4.网银支付模式是指网上商户（电子商务公司）直接将（）接入到自己的电子商务交易平台，为用户提供网上支付功能。5.在电子商务服务体系中，（）是核心。6.在目前很多电子商务生态系统里，电子商务交易平台都起到至关重要的作用（）7.电子商务物流服务主要是支持电子商务交易将货物运送到买家指定地点。（）8.电子商务数据分析服务是围绕消费者群体在开展电子商务活动方面提供数据分析的服务。（）9.电子商务信息技术服务常见的有面向电子商务业务的供应链管理系统、客户关系管理（CRM）系统、进销存管理系统、商务智能系统等（）10.电子商务运营服务是指服务商围绕电子商务为企业提供的营销策划、营销执行、营销效果监测和分析等一系列服务。（）11.电子商务数据分析服务是围绕企业开展电子商务，在网店运营、消费者洞察、团队管理、行业分析等方面提供数据分析的服务。（）12.电子商务支撑服务是指为促成电子商务交易订单完成的共性服务，包括（）。13.第三方电子商务交易平台为买卖双方提供了便利的沟通条件，用户能够随时提出个性化需求，体现了电子商务平台的（）作用。14.电子商务产业园以电子商务为发展主线，重点构建以（）为核心的电子商务交易技术平台。15.在电子商务发展初期，（）是屹立在我国电子商务进一步发展面前的三座大山之一。16.专门为企业提供电子商务服务的网站，旨在为促进买卖双方交易的电子商务服务产品是？（）17.电子商务数据分析服务是围绕企业开展电子商务，在（）等方面提供数据分析的服务。18.电子商务的特点导致工商行政管理部门对电子商务的监管与传统模式下的行政监管有很大不同，主要可以概括为以下几个方面（）。19.电子商务网站优化流程的第一步是（）。20.在SERVQUAL量表中，客户从（）、可靠性、响应性、保证性和移情性5方面将期望的电子商务服务和感知的电子商务服务相比较，最终形成自己对电子商务服务质量的判断。