首页 / 百科 / 内容详情 差距模型中哪些是顾客与组织之间的外部差距? 2022-04-05 1次阅读 差距 外部 模型 差距模型中哪些是顾客与组织之间的外部差距? A.知识差距B.感知差距C.服务质量差距D.服务传递差距正确答案:ABC 差距模型中最严重的决定性差距是? 差距模型中的哪一项是其他五种差距的积累? 猜你喜欢 服务质量规范与服务传递之间的差距的存在,依赖于员工提供服务时的() 服务质量规范与服务传递之间的差距,我们也可以称之为“许诺差距”。 与西方发达国家相比,我国品牌发展还存在的差距不包括() 分析工作绩效的差距的具体方法是行为比较法和目标比较法。 分析工作绩效的差距的具体方法()