电话预订

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电话预订

1.电话预订完成后，等待客人先挂电话，预订员再挂电话。2.电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。（）3.电话预订不能了解到客人订房的具体要求。（）4.电话预订，预订员应注意（），善于引导客人讲话。5.电话预订，若电话响了二次或二次以上，（）应首先向客人致歉。6.电话预订客房能使双方达到有效（）的目的。7.王先生于９月２９日通过电话预订的方式在东方饭店预定了一套１０月１日－１０月３号的标准间，饭店确认为其保留客房到１０月2日中午12点，此项预订属于（）8.电话预订的优点在于不会出现信息错误。