行李员

1.行李员应主动为客人按电梯按钮，以手挡住电梯门框敬请客人先进入电梯。2.行李员引领客人时要走在客人左前方一二步处，随着客人的步子行进。3.行李员的主要日常工作有：（）4.领队和饭店行李员一起做好的工作有（）5.全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续，填写（）6.旅游团抵达车站(机场码头)后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）.7.全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）。8.在旅游团抵达前，地陪要与旅行社的行李员联系，告知旅游团（）9.行李员在提供散客入住行李服务过程中，敲门进房后，首先应该（）。10.（）一般设在饭店大门内侧，使行李员可以看到汽车驶进车道，即使向前迎接。11.行李员的英文名称是（）12.客人在办理入住手续，行李员应等候站在（）。13.在行李引房服务中，行李员介绍房内设备的原则是（）。14.客人提取所寄存的行李时，行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取。15.行李员放置客人行李时应轻拿轻放，小心放置在安全的位置，（）并再次向客人确认行李的件数与状态。16.行李员又称门童。17.行李员在带领客人进入电梯时应遵循（）的原则。18.为节约时间，行李员接到为客人拿行李的要求后可直接进入客人房间取拿行李。