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行李员引领客人时要走在客人左前方一二步处，随着客人的步子行进。
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行李员引领客人时要走在客人左前方一二步处，随着客人的步子行进。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tags:
客人
行李员
步子
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崭新的救生衣通常每件要卖50美元，客人注意到了商人的救生衣，他彬彬有礼的询问：“您也许愿意每件卖25美元，是吗？”接着他说他的妻子和孩子都快要没饭吃了，都是因为他买了那只该死的游艇，如此等等，他说了不少，双方都笑了起来，商人嘟哝着这位客人让他赔本了，尽管如
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甲酒店向该市出租司机承诺，为酒店每介绍一位客人，酒店向其支付该客人房费的10%作为奖励，与该酒店相邻的乙酒店举报到有，关部门，经调查：甲酒店给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。请问，甲酒店的行为是：
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及时回复询盘是为了不想让客人等太久。
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及时回复询盘是为了不想被客人投诉。
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递增型质量改进策略认为，最重要的是每天每月都要改进各方面的工作，即使改进的步子很微小，但可以保证无止境地改进。
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饭店的话务员（总机）与客人通话时：当客人有疑问求助时，应尽力帮对方解难，不能说“不知道”、“没有”、“现在我很忙”等不负责任的话，应当说“请您稍等”、“我立即为您查找”，切不可置之不理或把电话挂断。
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行政人员应具备良好的待客心理，在客人面前，要表现得谦卑。
8.
以前曾经来过的客人，行政人员可以直接让他去找领导即可。
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引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，行政人员应该先将自己的领导，介绍给客人。
10.
西方人一般会在客人走后再打开礼物。