- 1.下列属于同理心的内涵是？2.反馈时需要注意以下几点：意思表达要明确;巧用“同理心”;（）；真诚反馈和突出重点。3.同理心是在自我角度上影响别人。4.在与他人相处的过程当中，我们应该适当的运用同理心，换位思考。5.以下哪些是同理心的表现（）。6.同理心是觉察他人情感，需求和所关心事物的换位思考的能力，以下（）体现了运用同理心。7.以下哪一项不是同理心的体现（）？8.同理心思考是设计思维中的一个基本要素，贯穿于整个设计思维实践流程当中。（）9.同理心的目标，就是去充分理解客户的痛点和需求，透过现象看本质，发现问题的根源所在。（）10.同理心地图是企业目标用户的体验“说明书”，他对于企业进一步洞察用户需求有着至关重要的作用。（）11.健全的友谊需要同理适当的自我揭露。12.下列关于同理心，说法正确的有（）。13.什么叫做同理心？14.如下图:这是寡占市场理论中有名的双占(代号第1,2两厂)异质竞价模型:两轴分别是两家厂商的商品售价,由于两厂的产品彼此有替代性,其他条件相同下,对手售价愈高时,其顾客有部分会变节跑来买我的,故我的利润(曲线之一,1代表第1厂，余同理)就会提升!(反之同理)15.同理心地图是企业目标用户的体验“说明书”,他对于企业进一步洞察用户需求有着至关重要的作用。（）16.以下哪项属于同理心地图中“期望”版块的内容？（）17.总结出用户的同理心地图后，需要通过（）工具来洞察出创新机会点。18.同理心地图中的显性版块有（）个。19.运用同理心进行换位思考的步骤包括（）。20.同理心的目标,就是去充分理解客户的痛点和需求,透过现象看本质,发现问题的根源所在。（）