电话

未来题库→标签→电话

电话

1.你接到一自称通管局工作人员的电话，称你的一个手机号涉及外地一诈骗案中，需要你向公安机关作出说明，然后他帮你转接了外地公安局电话，正确的是（）2.接到银行电话称你涉嫌洗钱，电话随即转到公安机关和检察院，并表示要证明你的清白，需将你的所有资金转入“安全账户”接受调查。这一事件中，有哪些破绽可以发现这是诈骗电话（）3.你在网购过程中，如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话***，网址***。”不正确的做法是（）4.有人电话告知你可享用购房退税，给了你相关领导电话让你联系，你怎么做（）5.表示接电话的短语是（）up。6.表示挂电话的短语是（）up。7.电话是企业与客户联系的一个重要媒介，掌握适当的电话沟通技巧非常重要（）8.电话沟通中一般情况下不要让打电话的人等待，在对方没有结束谈话之前不要把电话挂断。如果确实有必要挂掉电话，就告诉对方大约需要等待的时间。（）9.呼叫转移是指客户为了避免耽误接听电话，使用该功能将所有呼入电话自动转至客户设置的其它电话上的业务。（）10.移动电话用户持移动通信终端(手机)在其归属地城市(以本地电话网为界)以外的国内其他城市，拨打或接听电话的业务，称为国内漫游电话业务。（）11.亲情号码业务是指移动电话用户自己定义几个经常联系的亲人或朋友的电话为亲情号码，当用户呼叫这些已设成亲情号码的电话时，不能享受到比普通通话优惠的话费。（）12.拨打电话时，做完自我介绍之后，应询问对方现在是否方便讲电话。13.全国扫黄打非举报电话是（）。14.王某在家接到公安机关电话称自己涉嫌某洗钱案件，让王某与检察官沟通认错，王某连忙拨打该电话，并认为是个大案。这样的做法对不对？15.王某在家接到公安机关电话称其涉嫌某洗钱案件，让其与检察官沟通认错，王某认为该案是个大案，连忙拨打该电话。16.一位学生收到老师短信，“XX同学你这次考试不理想，问题不大，我来想想办法，帮你解决。”接着老师来了电话，“今天来了个人，要应酬，你借点钱给我。”第三个电话，间隔两分钟，“你不要来了，你来不方便，我马上把账号给你，你把钱打到账号里面。”你遇到这种情况怎么处置17.接到电话称你信用卡欠款，转接人工服务后，被告知涉嫌洗钱犯罪，电话转到一民警处，其对你进行调查，你否认犯罪，电话又转接给检察官，对方表示要证明你清白需将你的所有资金转入“安全账户”接受调查。这一事件中，有哪些破绽可以发现这是诈骗电话？18.接到银行电话称你涉嫌洗钱，电话随即转到公安机关和检察院，并表示要证明你清白需将你的所有资金转入“安全账户”接受调查。这一事件中，有哪些破绽可以发现这是诈骗电话？（）19.你在网购过程中，如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系客服办理激活或解冻，电话***，网址***。”不正确的做法是（）20.在校时可以求助的电话有（）