电话

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1.电话礼仪，当我们接听电话时，应（）持听筒、（B）拿笔2.首次电话访视患者张三，联系人是患者家属李四，问“是不是张三（患者姓名）”，对方称不是就挂断电话。首次电话访视，应（）3.办公室里的电话铃响，接电话宜在（）声内接起。4.电话公务应注意（）5.常用电话：火警电话：119；医疗救护电话：120；报警求助电话：110；交通事故：122；香港报警电话：996。6.常用电话：火警电话：119；医疗救护电话：120；报警求助电话：110；交通事故：122；香港报警电话：999。7.我国的火警电话是？8.电话营销成功的因素是（）。9.接到一陌生电话：“喂，猜猜我是谁？我是你老朋友，贵人多忘事”，对方让你猜是谁并聊天，第二天又电话称在路上发生车祸急用钱，让你把钱汇到指定账户，你怎么做？10.我国的火警电话是120。（）11.当火势无法控制而拨打火警电话119时，应当说清地点、起火物、火势、报警人姓名及电话。12.反诈专线电话是什么？13.电话销售、网络销售是目前车辆保险主要的营销方式，电话投保、网上缴费、电子保单，大大节约了人们的时间和精力。但是消费者在享受到便利的同时，往往担心自己保单的真实性，那么以下哪些是验证保单的真伪？（）14.公安民警办案或找当事人了解情况都是面对面的，不可能通过电话做笔录或电话语音签署保密协议。15.小陈接到电话，称其有一张法院传票。小陈继续询问详情后，电话转接到一位警官处，对方称小陈已经被网络通缉了，要通过电话做笔录。小陈接到的应该是诈骗电话。16.“你好，我是学校助学办公室，学校将向你发放一笔助学金。请你拿着你的银行卡到ATM机上转取。具体的操作我会电话告诉你。”当你接到这样的电话，做法错误的是（）。17.小王接到电话，称其有一张法院传票。小王继续询问详情后，电话转接到一位警官，对方称要做电话笔录。小陈当即挂断电话。小王的做法对吗？正确18.在网购过程中，如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系客服办理激活或解冻，电话***，网址需打对方提供的电话进行咨询。19.发生环境污染事故，应在排除现场没有爆炸气体及使用手机或电话没有危险的情况下，立即拨打当地环保部门的电话或其他急救电话，说明事发详细地点、区域和污染现象、联系人电话等。正确的电话号码是（）。20.小王接到电话，称其有一张法院传票。小王继续询问详情后，电话转接到一位警官处，对方称要通过电话做笔录。小陈当即挂断电话，因为警方不可能通过电话来调查案件。