忠诚度

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忠诚度

1.门店可以从以下哪些手段来建立顾客的忠诚度（）2.”物业服务公司开展社区文化活动有利于培养业主忠诚度（A）3.一般而言，具有高度客户忠诚度的公司一般同时具有较高的员工忠诚度。4.在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都较低的是（）。5.提高客户忠诚度的方法包括通过赠品奖励新客户和增加客户与企业的情感交流6.在电子商务服务中用真心换取客户的真情，不断提升客户对企业的忠诚度，急客户所急想客户所想，主动了解客户的需求，了解服务工作中存在的各种问题，以增强与客户的亲和力。以上描述体现了（）的思想。7.客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高8.客户忠诚度是客户忠诚的量化指效，一般可用以下哪些主要指标来衡量？9.不属于影响客户忠诚度的因素的是（）。10.下列属于影响客户忠诚度的因素的是（）。11.不属于衡量客户忠诚度量化指标的是哪个？12.下列不属于电商培养用户的忠诚度的方法（）13.营业推广适用于品牌忠诚度较弱的消费者。14.根据客户的忠诚度将客户分类，其中位于最底层的是（）。15.品牌四个维度包含（）、忠诚度。16.下列举措中，哪些可以维持品牌忠诚度？（）17.品牌忠诚度是指在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的行为反应，它由五个等级构成。其中，（）层次的消费者已经产生了品牌转换风险。18.为了判断承诺的可靠性，女性需要寻找一些预示着男性未来的忠诚度的线索。爱情可能就是承诺的重要线索之一。（）19.提高顾客的忠诚度对企业的发展具有（）意义。20.顾客忠诚度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。