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客户忠诚度是客户忠诚的量化指效,一般可用以下哪些主要指标来衡量?
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客户忠诚度是客户忠诚的量化指效,一般可用以下哪些主要指标来衡量?
正确答案:整体的客户满意度,重复购买的概率,推荐给他人的可能性
Tags:
客户
忠诚度
量化
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