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1.新开办的、经营处方药、甲类非处方药的零售企业（含连锁门店），企业法定代表人或者企业负责人一般应当具备（）资格。2.有下列情形之一的企业，认定为统计一般失信企业（）。3.一个企业区别于其他企业的具体的可盈利的流程结构叫作（）。4.作为企业商业模式构成要素中的首要因素，阐述企业与竞争对手之间表现出的竞争优势的是（）。5.某食品企业在进行人力资源外部供给预测，需要考虑企业所在地区对人力资源的吸引程度对人力资源外部供给的影响，以下哪个问题属于此范畴（）。①企业所在地区的居住环境怎样②企业所在地区的地域文化怎样③企业所在地区对各类人力资源是否具有包容性④企业薪酬对人力资源吸引程6.企业依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的内外部环境因素，继而确定标准，然后对这些因素进行评分，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁；也可逐次打分，然后按因素的重要程度加权求和，进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情况。这种做法是（）。7.确定企业宗旨必须弄清企业与（）之间的关系。8.战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为，大型企业通常采取（）。9.某企业发展生态良好，企业员工供不应求，为解决这一失衡状况，企业可以采取以下措施（）。①聘用临时工②延长工作时间③技能培训④减少员工补充10.21世纪的竞争环境，使得很多企业逐渐认识到，要建立自身的竞争优势，关键是如何去建立并保证运行有效的人力资源管理。为迎接挑战，企业人力资源管理者应该（）。11.人力资源规划必须与企业的战略相呼应，当企业制定的人力资源规划着重于及时招聘、雇佣和培训新员工，并为现有的员工的晋升和发展提供机会，这表明企业当前的战略是（）。12.当企业的发展主要靠企业的整体实力和规范化的机制，个人在企业中的作用开始下降；企业内部的创新意识可能开始下降，各个工作岗位满员，空缺岗位很少，人员晋升困难，对有能力的人的吸引力可能下降时，表明企业进入哪个阶段（）。13.人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴，需要实现转变。下列说法正确的是（）。①要变被动地执行命令为主动的制定相关政策和制度以支撑和影响企业的发展②要根据战略目标对员工进行全方位的开发与管理③要用前瞻的、长期的、全局的视觉来思考问题④要与同行合作共同制定企业人14.现代企业对人力资源部门工作的要求和期待都达到了空前的水平，不仅行使行政管理职能，而且要成为企业经营管理的战略合作伙伴。人力资源管理工作从内容上可以分为四类，下列不属于员工关系管理的是（）。15.一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则反映了这个企业的（）。16.企业外部劳动力市场包括（）。①就业服务机构②大学③人才市场④企业储备干部17.优良的工作环境和良好的心里预期会使企业员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。这体现了企业文化的（）作用。18.如果人力资源部门与企业战略管理的全过程相分离，仅仅从事与企业的核心业务没有什么联系的日常性行政管理工作，并且人力资源部门不参与企业战略的形成与实施，那么这家企业的人力资源战略与企业战略的关系是（）。19.企业与顾客的关系有（）。20.在实践中，企业因产品和市场的不同，可以分别建立不同水平的营销关系。如果企业面对的是中量的客户，产品具有中等边际利润，企业应与客户建立起（）。