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标签: 顾客
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- 缺货情况下，顾客可能会有哪些行为（）
- 若顾客不满的只是枝节小事，但是情绪却很激动，这时就没有必要多解释，少说为佳。
- 因为微小型企业的顾客基本上都是“价格敏感者”，所以“低价为王”还是有一定道理的。
- 下列哪些话可认为是顾客的购买信号（）。
- 对顾客投诉的多种处理方法中，最实质的是（）。
- 应该明白这个道理：只有（）的顾客，才会再次来店购买，经常购买。
- 组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行确认。
- 美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的（）观点。
- 处理取消预订必须十分谨慎，因为如果把账错算在已经取消预订的顾客身上，酒店就会处于被动的地位，同时也会使顾客感到不满。
- 若到达排队系统的顾客为泊松流，则依次到达的两名顾客之间的间隔时间服从负指数分布。