处理取消预订必须十分谨慎,因为如果把账错算在已经取消预订的顾客身上,酒店就会处于被动的地位,同时也会使顾客感到不满。

处理取消预订必须十分谨慎,因为如果把账错算在已经取消预订的顾客身上,酒店就会处于被动的地位,同时也会使顾客感到不满。

A.正确

B.错误

正确答案:A

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