热门标签
标签: 宾客
以下是与 "宾客" 标签相关的所有文章。
- )店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。（）
- 饭店房价的优惠价只能是针对长租宾客。（）
- 主动服务是为了适应宾客（）需求而采取的有效措施。
- 饭店的（）工作是十分重要的，它直接关系到宾客的生命和财产的安全。
- （）代表总经理全权处理宾客投诉。
- 宾客白天租用房间，一般按照整天来收取房费。（）
- 许多宾客在出外以前订房的主要原因是（）。
- 宾客需要复印服务，先为客人复印，然后告知客人复印的价格。（）
- 酒店服务质量来自宾客享受服务后得到的感受、印象、评价，而这都来自宾客的心理活动，有时由于宾客的性格、接受服务时的情绪和个人喜好等作出评价带有个性认知，缺乏主观性。
- 宾客是酒店产品的直接购买者和消费者，酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度，而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同，同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此，宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。