首页 / 百科 / 内容详情 顾客的满意度取决于其对当前购买的产品的感知与其期望值之间的对比,所以说满意水平是一个相对概念。() 2022-07-21 6次阅读 期望值 满意度 感知 顾客的满意度取决于其对当前购买的产品的感知与其期望值之间的对比,所以说满意水平是一个相对概念。() A.正确B.错误正确答案:A 企业必须在保证其他利益相关者至少能够接受的满意水平下,尽力提高顾客的满意度,而不是不顾一切地追求顾客的满意度。() 价值链是有波士顿咨询公司提出来的用于识别如何创造更多顾客价值的工具。() 猜你喜欢 甲项目收益率的期望值为10%,标准差为10%;乙项目收益率的期望值为15%,标准差为10%,则可以判断()。 期望值理论隐含着哪两个假设?() 假定y=x^2,x服从正态分布,期望值为0,标准差为1,x和y之间的相关系数为? 期望理论是这样表示的.激发力量(M)取决于期望值(E)和效价(V)的乘积.M=f(E×V)。() 在期望值相同的情况下,标准离差越大的方案,其风险()。