服务的组成部分和质量水平很容易随不同的人、地点、时间而变化，不易稳定和统一，这是指服务的（）特点。
A.无形性
B.差异性
C.不可分离性
D.不可储存性
正确答案：差异性
服务的组成部分和质量水平很容易随不同的人、地点、时间而变化，不易稳定和统一，这是指服务的（）特点。
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