以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性?()

以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性?()

A:顾客投诉(正确答案)

B:质量目标的实现程度(正确答案)

C:产品和服务发生的不合格(正确答案)

D:管理制度的完善情况

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