首页 / 百科 / 内容详情 在消费者投诉受理中，监管机构可以受理“一次投诉”和“二次投诉”，即消费者既可以先向银行业金融机构投诉，也可以先向监管机构投诉。（） 2022-04-14 5次阅读 投诉 可以 受理 在消费者投诉受理中，监管机构可以受理“一次投诉”和“二次投诉”，即消费者既可以先向银行业金融机构投诉，也可以先向监管机构投诉。（） A.正确B.错误正确答案：B答案解析：《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》 提升银行业服务规范化水平是消费者权益保护工作“预防为先”理念的重要体现，有利于避免服务用语不规范、服务流程不科学造成消费者误解和矛盾，减少投诉和纠纷的发生。（） 营业主管做好营业网点现金的备付控制工作，根据实际情况合理请领现金，确保次日正常现金支付，及时将超额现金上划上级机构。（） 猜你喜欢 力量完美型的投诉的特点不是（） 某客户经理的绩效目标为“3天内解决客户的投诉”比“尽快解决客户投诉问题”（） 保险代理从业人员在接到投诉后，应当适中对客户投诉保持耐心与克制，并将接到的投诉及时提交于（） 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）内，予以处理并告知消费者。 劳动行政部门应当立案的投诉案件，在接到投诉之日起（）个工作日内依法受理。