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某客户经理的绩效目标为“3天内解决客户的投诉”比“尽快解决客户投诉问题”（）
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某客户经理的绩效目标为“3天内解决客户的投诉”比“尽快解决客户投诉问题”（）
A.可衡量
B.可达到的
C.有时限性
D.明确具体
正确答案：明确具体
Tags:
客户
投诉
解决
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哪一项不是打开客户心防的基本途径（）
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