服务企业面对需求的变化和服务能力的易逝性，管理人员有哪三种选择？

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服务 变化 面对

服务企业面对需求的变化和服务能力的易逝性，管理人员有哪三种选择？

A.稳定需求

B.调整服务能力

C.让顾客等候

D.多元化策略

正确答案：ABC

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