（）是服务的标准化过程，使原有服务的有形性程度增加，服务更加规范化
A.技术创新
B.传递创新
C.专门化创新
D.形式化创新
正确答案：D
（）是服务的标准化过程，使原有服务的有形性程度增加，服务更加规范化
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